Os horários exatos de cada tour serão informados via whatsapp assim que a logística for finalizada, geralmente a partir das 21 horas do dia anterior ao dia do passeio.

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O tempo máximo de tolerância para atrasos é impreterivelmente de até 05 minutos.

 

Passeios para a montanha tem saídas a partir das 05 horas da manhã e retorno por volta das 16 horas.

Aconselhamos levar: Óculos de sol, água, tênis, filtro solar.

 

* Viña del mar e Valparaíso tem saídas entre 6 horas, com retorno estimado por volta das 17 horas.

 

* vinícolas dependem dos horários de reserva, geralmente depois das 08 horas AM, tendo duração média entre 4 e 6 horas.

 

* Os tickets para esquiar ou para atividades nos parques Valle nevado e Farellones não estão incluídos nos passeios. Este é por conta do cliente.

 

* Nos passeios de vinícolas estão incluídos os tickets de entrada e as degustações.

 

* Não nos responsabilizamos por objetos pessoais (câmeras, telefones celulares, eletrônicos ou qualquer objeto) esquecidos no transporte ou no local do tour. Portanto, cuide de seus pertences.

 

POLITÍCA DE CANCELAMENTO:

 

Em caso de desistência, OBRIGATORIAMENTE, deverá ser informado a agencia com antecedência de no mínimo 48 horas do agendamento do referido passeio.

 

Passeio Alyan Sunset, o prazo de alteração ou cancelamento do passeio é de até 8 dias antes da data do passeio, pois para este seguimos a regra da vinícola Alyan.

 

Ressalta-se que acaso seja descumpridas tais observações NÃO HAVERÁ REEMBOLSO OU ADIAMENTO DO TOUR.

 

Em caso de cancelamento por condições climáticas, o tour será reagendado ou será feita a devolução do valor integral para o cliente.